Notre manifeste
Nous croyons qu'un meuble n'a pas besoin de mensonge pour se vendre. Un bon produit, décrit exactement, photographié tel qu'il est, à un prix honnête — c'est tout.
Nous croyons qu'un client bien informé est un client qui revient. C'est pourquoi chaque fiche affiche la matière — bois massif, bois d'ingénierie ou MDF — dès qu'elle est vérifiée auprès du fabricant, et dit même à qui le produit ne convient pas.
Nous refusons la fausse promotion, le prix barré fabriqué, la rareté inventée, le compte à rebours de théâtre et l'avis acheté. Ces techniques fonctionnent — et c'est précisément pour ça que nous n'en voulons pas.
C'est pourquoi nous appliquons les principes du commerce loyal (Bay' as-Salam) : aucun engagement que nous ne pouvons tenir, aucune manipulation. Si une erreur se glisse quelque part — prix, description, image — signalez-la : nous corrigeons immédiatement.
La Charte — quatre engagements vérifiables
- Un seul prix. Jamais barré, jamais gonflé pour être « réduit ». Le prix affiché est le prix, TTC, livraison offerte (France, Belgique, Suisse, Luxembourg).
- La matière exacte. Massif, bois d'ingénierie ou MDF : écrit en toutes lettres dès que la donnée est vérifiée auprès du fabricant. Quand elle ne l'est pas, la fiche le dit — et nous répondons avant commande. Voir notre guide des matières.
- Des photos honnêtes. Le produit livré est le produit photographié. Le bois étant une matière naturelle, de légères variations sont normales — et nous le disons.
- À qui ça ne convient pas. Chaque fiche contient une section « Pour qui ce produit N'EST PAS fait ». Nous préférons perdre une vente que votre confiance.
Service humain
Un vrai interlocuteur, réponse sous 24h ouvrables. Pas de bot, pas de réponse préformatée. Service client et logistique pilotés depuis Anderlecht (Belgique).
Nous contacter
Email : pro@maisonenbois.shop — Tél / WhatsApp : +32 467 73 05 87.