Notre politique d'avis clients
À ce jour, aucune section d'avis n'est encore affichée sur nos fiches produit : la boutique est récente et nous n'avons pas encore assez de commandes livrées pour publier des retours clients. Nous préférons afficher zéro avis plutôt que des avis achetés, importés ou inventés.
Dès que le module d'avis sera actif, voici les règles qui s'appliqueront — sans exception :
Nos engagements
- Aucune contrepartie. Nous n'offrons ni réduction, ni cadeau, ni avantage en échange d'un avis.
- Aucune suppression d'avis négatif. Un avis critique reste publié. Seuls les contenus illégaux, injurieux ou contenant des données personnelles sont modérés.
- Aucun avis importé ni acheté. Pas d'avis copiés depuis d'autres sites, pas de banques d'avis, pas d'avis rédigés par nos soins.
- Clients vérifiés uniquement. Chaque avis proviendra d'une personne ayant réellement commandé le produit chez nous (vérification par numéro de commande).
- Droit de réponse public. Nous pouvons répondre publiquement à un avis, avec la même visibilité que l'avis lui-même.
- Conservation. Les avis publiés ne sont ni réordonnés ni filtrés pour embellir la note : affichage du plus récent au plus ancien.
Signaler un problème
Vous pensez qu'un avis enfreint ces règles, ou vous souhaitez modifier/supprimer votre propre avis ? Écrivez-nous : pro@maisonenbois.shop — réponse sous 24h ouvrables.
Cette politique fait partie de notre démarche : ne promettre que ce que nous tenons.